Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 07.09.2026

İşbu Kargo ve Teslimat Politikası, SERDAR TAŞ tarafından işletilen GAİNMARKT markalı GAİNMARKT.COM üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi, taşınması ve müşteriye ulaştırılmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.

Bu Politika; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

SERDAR TAŞ
GAİNMARKT
Adres: ESENTEPE MAHALLESİ. TALATPAŞA CADDESİ. NO:5 İÇ KAPI NO: 1 ŞİŞLİ - İSTANBUL
E-posta: İNFO@GAİNMARKT.COM
Telefon / WhatsApp: +90 532 764 45 80
Web: GAİNMARKT.COM

2. KAPSAM

Bu Politika;

standart stok ürünlerini,
müzik enstrümanlarını,
müzik ekipmanlarını,
aksesuarları,
gitar ve enstrüman kılıflarını,
gitar ve enstrüman askılarını,
el yapımı ürünleri,
kişiye özel ürünleri,
sipariş üzerine üretilen ürünleri,
özel ölçülü ürünleri,
özel tasarım ve luthier ürünlerini

kapsar.

Ürünün niteliğine göre üretim, hazırlık ve kargoya teslim süreleri farklılık gösterebilir.

3. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

Siparişlerin hazırlık süresi ürünün;

stok durumuna, üretim biçimine, kişiselleştirme seçeneklerine, sipariş adedine ve yapılacak özel işlemlere göre değişebilir.

Stokta bulunan standart ürünler mümkün olan en kısa süre içerisinde kargoya hazırlanır.

Sipariş sayfasında ürün için özel bir hazırlık veya üretim süresi belirtilmişse ilgili süre esas alınır.

Sipariş içerisinde farklı hazırlık sürelerine sahip birden fazla ürün bulunması durumunda sipariş, ürünlerin birlikte veya ayrı gönderilmesine bağlı olarak farklı tarihlerde kargoya teslim edilebilir.

4. STANDART ÜRÜNLERDE TESLİM SÜRESİ

Mesafeli satışlarda Satıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren sipariş sırasında taahhüt ettiği süre içerisinde ürünü teslim etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi kural olarak her hâlükârda 30 günü geçemez.

Sipariş sayfasında veya ön bilgilendirmede daha kısa bir teslim süresi taahhüt edilmişse Satıcı açısından bu süre esas alınır.

5. KİŞİYE ÖZEL VE ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLERİN TESLİM SÜRESİ

GainMarkt tarafından sunulan bazı ürünler müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilebilir.

Bunlara örnek olarak;

kişiye özel gitar askıları,
özel ölçülü enstrüman kılıfları,
isim veya logo işlenen ürünler,
özel renk veya malzeme seçilen ürünler,
özel deri veya kumaş kullanılan ürünler,
özel baskı veya nakış uygulanan ürünler,
kişiye özel gitar veya bağlama üretimleri,
özel luthier çalışmaları,
müşteriye özel tasarlanan aksesuarlar

gösterilebilir.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde 30 günlük genel teslim sınırından daha uzun bir teslim süresi kararlaştırılabilir.

Bu durumda tahmini veya kararlaştırılan üretim/teslim süresi ürün sayfasında, sipariş sırasında, teklif formunda veya müşteri ile gerçekleştirilen yazılı iletişimde ayrıca belirtilir.

Müşterinin kişiselleştirme bilgilerinin, ölçülerinin, tasarımının veya üretim onayının gecikmesi hâlinde üretim süresi gerekli bilgilerin tamamlanmasından sonra başlayabilir.

6. KİŞİSELLEŞTİRME ONAYI VE ÜRETİM SÜRESİ

Özel üretimin başlaması için müşteriden;

isim, yazı, logo, görsel, ölçü, renk, malzeme veya diğer kişiselleştirme bilgilerinin tamamlanması istenebilir.

Müşteri onayı gereken siparişlerde üretim süresi, gerekli onayın alınmasından itibaren hesaplanabilir.

Müşterinin eksik veya hatalı bilgi sağlaması nedeniyle üretimin başlamaması veya gecikmesi hâlinde müşteri bilgilendirilebilir.

Satıcı'dan kaynaklanan gecikmelere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

7. KARGO FİRMALARI

Siparişler, GainMarkt'ın anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla gönderilebilir.

Sipariş için kullanılabilecek kargo şirketi;

teslimat adresine,
ürünün boyutuna,
ağırlığına,
desisine,
ürün türüne,
taşıma koşullarına

göre değişiklik gösterebilir.

Kullanılacak kargo yöntemi ve varsa kargo ücreti, mümkün olduğu ölçüde sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

8. KARGO ÜCRETLERİ

Kargo bedeli;

sipariş tutarı, teslimat bölgesi, ürünün ağırlığı, hacmi, desisi, taşıma şekli ve dönemsel kampanyalara göre değişebilir.

Müşterinin ödemesi gereken bir kargo bedeli bulunması hâlinde bu tutar, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir.

Müşterinin açık onayı olmadan sipariş bedeline sonradan ilave kargo veya teslimat ücreti eklenmez.

9. ÜCRETSİZ KARGO KAMPANYALARI

GainMarkt belirli dönemlerde;

belirli sipariş tutarlarının üzerinde,
belirli ürünlerde,
belirli kategorilerde,
belirli bölgelerde

ücretsiz veya indirimli kargo kampanyaları düzenleyebilir.

Kampanyanın kapsamı ve şartları ilgili kampanya sırasında ayrıca açıklanır.

Ücretsiz kargo kampanyası tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal veya diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

10. BÜYÜK HACİMLİ VE ÖZEL TAŞIMA GEREKTİREN ÜRÜNLER

Bazı;

enstrümanlar, büyük ekipmanlar, özel üretimler veya standart kargo ölçülerini aşan ürünler için farklı taşıma yöntemleri kullanılabilir.

Bu ürünlerde;

ambar,
özel lojistik,
paletli taşıma,
özel kurye,
hacimli ürün taşımacılığı

gibi yöntemler tercih edilebilir.

Ek bir teslimat bedeli uygulanacaksa tüketici bu bedel hakkında sipariş kurulmadan önce açıkça bilgilendirilir.

11. SİPARİŞİN KARGOYA TESLİM EDİLMESİ

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, teknik altyapının izin verdiği ölçüde müşteriye;

e-posta,
SMS,
WhatsApp,
müşteri hesabı

veya benzeri yöntemlerden biri aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir.

Kargo takip numarası mevcut olması hâlinde müşteriyle paylaşılabilir.

12. TESLİMAT ADRESİ

Müşteri, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat adresi bildirmekle yükümlüdür.

Teslimat adresinde mümkün olduğunca;

ad ve soyad,
açık adres,
mahalle,
cadde/sokak,
bina numarası,
daire numarası,
ilçe,
il,
posta kodu,
iletişim telefonu

bilgilerinin eksiksiz girilmesi önerilir.

13. YANLIŞ VEYA EKSİK ADRES

Müşterinin hatalı veya eksik adres bildirmesi sebebiyle kargonun teslim edilememesi durumunda GainMarkt müşteri ile iletişim kurmaya çalışabilir.

Ürünün Satıcı'ya geri dönmesi ve yeniden gönderimin gerekmesi hâlinde oluşan yeni gönderim masrafının kime ait olacağı, teslimatın gerçekleşememe nedeni ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak belirlenir.

Satıcı'dan veya taşıyıcıdan kaynaklanan bir teslimat hatası tüketiciye yüklenmez.

14. ADRES DEĞİŞİKLİĞİ

Sipariş oluşturulduktan sonra teslimat adresinde değişiklik talep edilmesi hâlinde müşteri mümkün olan en kısa sürede GainMarkt ile iletişime geçmelidir.

Sipariş henüz kargoya verilmemişse adres değişikliği teknik olarak mümkün olduğu ölçüde gerçekleştirilebilir.

Sipariş kargoya teslim edilmişse adres değişikliği ilgili kargo şirketinin operasyonel koşullarına bağlı olabilir.

15. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Müşterilerin teslimat sırasında paketin dış görünümünü kontrol etmesi önerilir.

Pakette;

ciddi ezilme,
yırtılma,
açılma,
ıslanma,
kırılma belirtisi,
ambalaj deformasyonu

gibi görünür bir hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisi yanında durumun tutanak altına alınması ve fotoğraf veya video ile belgelenmesi önerilir.

Bu işlemler uyuşmazlığın daha hızlı çözülebilmesini sağlar.

Ancak tüketicinin kanundan doğan hakları yalnızca kargo görevlisi yanında tutanak tutulmuş olması şartına bağlanamaz.

16. KARGO SIRASINDA HASAR VE KAYIP

Satıcı, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından taşıyıcı dışında belirlenen üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

Bu nedenle GainMarkt tarafından belirlenen veya ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla gönderilen ürünün taşıma sırasında;

kaybolması,
kırılması,
zarar görmesi,
kullanılamaz hâle gelmesi

durumlarında tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

Kargo firmasının kusuru, tüketiciye karşı Satıcı'nın kanundan kaynaklanan sorumluluklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

17. MÜŞTERİNİN FARKLI BİR TAŞIYICI İSTEMESİ

Tüketicinin, Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılarak gönderim yapılmasını açıkça talep etmesi hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki özel sorumluluk hükümleri uygulanır.

Bu durumda ürünün tüketicinin tercih ettiği taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra meydana gelebilecek kayıp veya hasarın sorumluluğu mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

18. TESLİMATIN ÜÇÜNCÜ KİŞİYE YAPILMASI

Müşteri teslimat adresinde kendisi dışında başka bir kişiyi teslimat için belirleyebilir.

Malın tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin zilyetliğine geçmesiyle teslimat tamamlanmış sayılabilir.

Teslimat sırasında ilgili kargo firmasının kimlik veya teslimat doğrulama prosedürleri uygulanabilir.

19. TESLİMATTA ALICININ BULUNAMAMASI

Kargo şirketinin teslimat sırasında adreste kimseyi bulamaması hâlinde ilgili taşıyıcının prosedürleri uygulanır.

Taşıyıcı;

yeniden teslimat yapabilir,
teslimat için iletişime geçebilir,
gönderiyi belirli süre şubede bekletebilir

veya kendi taşıma koşulları kapsamında gönderiyi Satıcı'ya iade edebilir.

Kargonun teslim alınmaması nedeniyle Satıcı'ya geri dönmesi durumunda müşteriyle iletişime geçilerek gerekli işlem belirlenir.

20. KARGONUN TESLİM ALINMAMASI

Bir siparişin yalnızca kargo görevlisinden teslim alınmaması, her durumda tüketicinin hukuken geçerli bir cayma bildirimi yaptığı anlamına gelmeyebilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketicinin cayma iradesini Satıcı'ya veya mevzuatın öngördüğü ilgili muhataba açık bir şekilde bildirmesi gerekir.

Cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan kişiye özel ürünlerde yalnızca kargonun teslim alınmaması, tüketiciye ayrıca bir sebepsiz cayma hakkı kazandırmaz.

Tarafların diğer kanuni hakları saklıdır.

21. TESLİM EDİLEMEYEN KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Müşterinin talebi üzerine kişiye özel olarak üretilmiş bir ürünün;

adres hatası, müşteriye ulaşılamaması veya müşterinin kargoyu teslim almaması nedeniyle Satıcı'ya geri dönmesi durumunda ürünün kişiye özel niteliği devam eder.

Kişiye özel ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi kapsamında sebepsiz cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bununla birlikte ürünün ayıplı, siparişe aykırı veya Satıcı kaynaklı hatalı olması hâlinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

22. KARGO TESLİM SÜRELERİ

Kargo şirketine teslim edilen ürünlerin müşteriye ulaşma süreleri;

teslimat adresi, il/ilçe, kargo şirketinin operasyon yoğunluğu, hava koşulları ve diğer lojistik şartlara göre değişebilir.

Site üzerinde belirtilen kargo taşıma süreleri, aksi açıkça garanti edilmedikçe tahmini nitelikte olabilir.

Ancak Satıcı'nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamındaki teslim yükümlülükleri saklıdır.

23. HAFTA SONU VE RESMÎ TATİLLER

Siparişlerin hazırlanması ve kargo süreçlerinde;

Cumartesi, Pazar, resmî tatiller, bayram günleri ve kargo şirketlerinin çalışmadığı diğer tarihler operasyon sürelerini etkileyebilir.

Teslim süreleri hesaplanırken ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe iş günü esaslı belirtilen sürelerde çalışma günleri dikkate alınır.

24. YOĞUN DÖNEMLER

Kampanya dönemleri, özel günler, yılbaşı, bayramlar, yüksek sipariş yoğunluğu ve benzeri dönemlerde hazırlık ve taşıma sürelerinde makul gecikmeler meydana gelebilir.

Öngörülebilir önemli gecikmeler olması hâlinde müşterilerin bilgilendirilmesi için makul çaba gösterilir.

Bu durum tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

25. SİPARİŞİN GECİKMESİ

Satıcı'nın siparişi taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirememesi durumunda tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

Sözleşmenin tüketici tarafından mevzuata uygun şekilde feshedilmesi hâlinde, Satıcı tarafından tahsil edilen bedeller yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde iade edilir.

26. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu malın teslim edilmesinin hukuken veya fiilen imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunur.

Bu durumda varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler, mevzuatta öngörülen şekilde bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde tüketiciye iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

27. PARÇALI TESLİMAT

Bir sipariş içerisinde birden fazla ürün bulunması hâlinde ürünler;

farklı depolardan,
farklı üretim süreçlerinden,
farklı tedarikçilerden

kaynaklanan sebeplerle ayrı paketler hâlinde gönderilebilir.

Bu durumda müşteri aynı sipariş için birden fazla kargo takip numarası alabilir.

Müşteriye önceden açıklanmamış ek bir kargo bedeli, tüketicinin açık onayı olmaksızın sonradan yüklenmez.

28. EKSİK ÜRÜN TESLİMATI

Siparişin eksik ulaştığını düşünen müşterinin GainMarkt ile iletişime geçmesi gerekir.

Sipariş kayıtları, paketleme bilgileri ve mümkünse sevkiyat kayıtları incelenerek durum değerlendirilir.

Eksikliğin Satıcı'dan kaynaklandığının tespit edilmesi hâlinde eksik ürünün gönderilmesi veya tüketicinin kanuni haklarının gerektirdiği diğer işlem gerçekleştirilir.

29. YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERİLMESİ

Sipariş edilenden farklı bir ürün gönderilmesi hâlinde müşteri herhangi bir ek ürün bedeli ödemek zorunda değildir.

Yanlış gönderimin Satıcı'dan kaynaklanması hâlinde gerekli iade/değişim taşıma masrafları tüketiciye yüklenmez.

Tüketicinin ayıplı veya sözleşmeye aykırı ifadan kaynaklanan diğer kanuni hakları saklıdır.

30. İADE KARGO ÜCRETLERİ

Tüketici cayma hakkını usulüne uygun olarak kullandığında ve ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla geri gönderdiğinde, tüketici iadeye ilişkin kargo masraflarından sorumlu tutulamaz.

Satıcı tarafından iade için ön bilgilendirmede herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması hâlinde de tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.

İade için belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmaması durumunda, ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde tüketiciye ilave masraf yüklenmeden iade süreci sağlanır.

İade süreçlerinin ayrıntıları GainMarkt İade ve Para İadesi Politikası kapsamında düzenlenmektedir.

31. CAYMA HAKKI SONRASI ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde tüketici, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye göndermelidir.

07.09.2026 tarihi itibarıyla yürürlükteki düzenleme ve Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesi çerçevesinde bu süre 14 gündür.

İade adresi ve iade taşıyıcısı, müşteriye sunulan ön bilgilendirme veya iade talimatlarında belirtilir.

32. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLERİN KARGOSU

Ürünün;

üretim hatalı,
yanlış,
eksik,
ayıplı,
taşıma sırasında Satıcı'nın sorumluluk alanında hasarlanmış

olması durumunda, tüketicinin kanundan doğan haklarının kullanılması nedeniyle ortaya çıkan ve Satıcı'nın sorumluluğunda bulunan gerekli kargo masrafları tüketiciye yüklenmez.

33. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE İADE KARGOSU

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sebepsiz cayma hakkı bulunmadığından bu ürünler yalnızca fikir değişikliği nedeniyle standart cayma/iade sürecine tabi değildir.

Ancak kişiye özel ürünün;

ayıplı olması,
yanlış üretilmesi,
müşterinin verdiği ve Satıcı tarafından kabul edilen özelliklere aykırı olması,
Satıcı kaynaklı üretim hatası taşıması

durumunda tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır ve ilgili kargo işlemleri buna göre yürütülür.

34. ULUSLARARASI TESLİMATLAR

GainMarkt'ın yurt dışına gönderim hizmeti sunduğu ülkelere ilişkin seçenekler ödeme ekranında veya müşteriyle gerçekleştirilen iletişim sırasında gösterilebilir.

Uluslararası gönderilerde;

kargo ücreti,
gümrük vergisi,
ithalat vergileri,
gümrükleme masrafları,
ülkeye özgü diğer kamu yükümlülükleri

teslimat ülkesine göre değişebilir.

Tüketiciye yüklenmesi planlanan ve önceden öngörülebilen ek bedeller sipariş kurulmadan önce mümkün olduğu ölçüde açıkça belirtilir.

Uluslararası gönderilerde alıcının ülkesindeki ithalat ve gümrük mevzuatı ayrıca uygulanabilir.

35. GÜMRÜK NEDENİYLE TESLİM EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Yurt dışı gönderilerde alıcının kendi ülkesindeki ithalat mevzuatı, gümrük kısıtlamaları veya alıcının yerine getirmesi gereken gümrük işlemleri nedeniyle gönderinin teslim edilememesi durumunda işlemin sonucu somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

Satıcı'nın önceden bilmesi gereken veya mevzuat gereği sorumlu olduğu durumlar saklıdır.

36. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı ulaşım kesintileri, olağanüstü hava koşulları, enerji veya haberleşme altyapısındaki büyük kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında bulunan benzeri durumlar teslimat süreçlerini etkileyebilir.

Bu hâllerde müşteri mümkün olduğu ölçüde bilgilendirilir.

Mücbir sebep hükümleri tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

37. TESLİMAT BİLGİLERİNİN TAKİBİ

Müşterinin sipariş sırasında bildirdiği;

telefon numarası ve e-posta adresinin doğru olması, teslimat bildirimlerinin sağlıklı alınabilmesi açısından önemlidir.

GainMarkt, sipariş ve teslimatla ilgili zorunlu hizmet bildirimlerini mevzuat kapsamında müşteriye iletebilir.

Bu tür sipariş ve teslimat bildirimleri, pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden farklıdır.

38. KARGO ŞİRKETİ İLE YAŞANAN SORUNLAR

Kargonuzun;

hareket etmemesi,
kaybolması,
yanlış adrese gitmesi,
hasarlı teslim edilmesi,
uzun süre dağıtımda görünmesi

gibi durumlarda öncelikle GainMarkt müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

GainMarkt, kendi sorumluluğundaki siparişlerde ilgili taşıyıcı ile gerekli incelemeyi başlatabilir.

Müşterinin, Satıcı'nın kanunen sorumlu olduğu bir teslimat sorununu yalnızca kargo şirketiyle çözmeye zorlanması söz konusu değildir.

39. KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASININ DİĞER SÖZLEŞMELERLE İLİŞKİSİ

İşbu Politika;

Mesafeli Satış Sözleşmesi,
Ön Bilgilendirme Formu,
İade ve Para İadesi Politikası,
Hizmet Şartları,
KVKK Aydınlatma Metni
ve Gizlilik Politikası

ile birlikte değerlendirilir.

Bu Politika ile emredici mevzuat arasında farklılık bulunması hâlinde yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

40. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

GainMarkt, kargo firmalarının değişmesi, lojistik altyapının güncellenmesi, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler nedeniyle bu Politikayı geleceğe etkili olarak güncelleyebilir.

Güncel Politika Site üzerinde yayımlanır.

Daha önce kurulmuş siparişlerden doğan tüketici hakları ve sipariş tarihinde geçerli sözleşme şartları yürürlükteki mevzuat çerçevesinde korunur.

41. İLETİŞİM

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:

Başvurunuzda sipariş numaranızı belirtmeniz işlemin daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır.

YASAL DAYANAK

İşbu Kargo ve Teslimat Politikası başta;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
ve ilgili diğer yürürlükteki mevzuat

dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.